Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte ou faites un achat. Les informations recueillies incluent, selon les cas, votre nom, votre prénom, votre civilité, votre adresse e-mail, votre adresse et votre numéro de téléphone.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, tel que votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et les pages que vous utilisez.

Activer / désactiver les services collectant des données personnelles

Cet outil de statistiques nous permet de collecter des informations pour améliorer notre notre site et permettre de vous fournir la meilleure expérience possible. Afin de vous fournir une expérience optimale, nous devons conserver certains éléments nous permettant d'assurer le fonctionnement du site (conservation du panier le temps de le finaliser par exemple).

Pourquoi avons-nous besoin des ces informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
 - Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
 - Améliorer notre site
 - Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
 - Vous contacter par e-mail
 - Administrer une promotion, ou une enquête
 - Traiter vos commandes et vos demandes

A qui transmettons-nous les informations que nous collectons ?

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
Nous transmettons donc vos données à nos prestataires logistiques Mondial Relay ou La Poste.
Les informations liées au paiement ne sont jamais stockées sur notre site, elles ne sont connues que de notre partenaire par lequel vous effectuez l’achat. Elles sont stockés, selon votre consentement, de manière complètement sécurisé.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous serons dans l’obligation de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Les données liées au paiement sont uniquement traitées par la solution choisie au moment de la commande et sont sécurisées par des processus propre à chaque solution de paiement.

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Comment accéder / modifier / supprimer vos données ?

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.
Par ailleurs vous pouvez télécharger ou modifier l’ensemble de vos données directement dans votre espace client.
Vous pouvez également demander leur suppression en nous envoyant un mail à contact@grenadine-verte.com

Suis-je obligé d’accepter cette politique de confidentialité ?

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.